ERP分歧下的抉择

2020-03-09
ERP已成为现代企业管理不可或缺的手段,它早已不是以软件技术为核心的高科技产品这么简单。它除了使企业流程规范,使管理和财务透明外,现代企业激烈的竞争环境,对于ERP的标准化、可扩充性、可维护性、可交互性等都提出了更高的要求。

在ERP领域,还有很多观点存在分歧。这些分歧的产生,将直接导致ERP厂商、最终客户的不同抉择。

《软件世界》于近期针对这些焦点举行了专题论坛,邀请了4家国内主要的大中型ERP厂商,北京和佳软件技术有限公司成为应邀的4家ERP厂商之一。和佳软件依靠其专业化的ERP,在国内市场精耕细作长达10年之久,通过其多国内ERP市场长期研究以及遍及全国的成功案例,以深厚的积淀在论坛上发表了看法。

此次论坛讨论了关于流程驱动与需求驱动,ERP领域的"二八"现象以及SaaS模式的一系列话题。

本期嘉宾:和佳软件总裁陈佳

软件世界:企业在ERP选型时,有人认为是流程驱动,也有人认为是需求驱动,您是怎样的一个观点?

陈佳:我们认为目前国内大多数企业是需求驱动,因为企业还没有形成ERP是企业管理中必备的系统和工具的理念,部分中小企业认为投入过大,自身业务比较特殊,不见得能够达到预期效果。

只有企业在业务流程上遇到很多手工难以解决的实际困难时,才会考虑到实施ERP,希望通过系统解决实际中遇到的问题。当然,一些外企在选用ERP时是流程驱动,没有ERP系统他们就不知道怎样管理。

软件世界:ERP究竟是一个软件还是管理工具有很多不同的说法,您更认同哪一种?

陈佳:ERP是一个系统,一种管理工具,它将先进的管理思想通过优化和规范的业务流程固化在系统中。软件不过是一种体现形式而已。实施ERP不仅仅是引入了一套软件,更重要的提升管理水平及核心竞争力。管理思想才是ERP系统的灵魂,信息化技术只是这种管理思想的载体或实现手段。

软件世界:ERP究竟是为企业赚钱,还是为企业省钱,二者是怎样达到平衡的?

陈佳:企业运作的目的就是追求利润最大化,ERP更多的是提高企业管理水平,既可以通过降低存货、减少采购资金占用等为企业省钱又可以通过优化销售流程,提升产品质量和客户满意度为企业赚钱,二者相辅相成。

软件世界:对于ERP的二八原则(即用ERP管理好企业20%的流程就能够给企业创造80%的利润)您怎么看?

陈佳:我的理解是对于关键流程的改善能够带来更多的效益。这些关键流程也是企业管理的瓶颈或难点。在实施ERP过程中容易出现求全求美,面面俱到的现象,结果反而使实施进展缓慢,效果不明显。

软件世界:SaaS与ERP如今结合的很紧密,您认为SaaS模式是否适合于ERP,为什么?

陈佳:我们认为SaaS模式目前还不完全适合于ERP。ERP系统涉及到企业的物流、资金流、信息流、工作流等,深入到企业管理的各个层次,伴随着系统的运用,企业的日常运营时刻离不开ERP系统。同时也会日积月累出大量数据,而且每个企业的业务流程都不完全相同,多个企业共享系统会带来数据安全、系统维护、业务支持、运行速度等各方面的问题。在中国ERP应用还没有普及、ERP概念还没有为大多数的企业接收的情况下,ERP作为SaaS还为时尚早。对软件提供商,软件系统研发投入巨大,仅靠服务难以获取回报。

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