ERP的最终目的是帮助企业获得商机更好地挣钱

2020-03-09

互联网改变了社会经济,ERP也不例外。这几年,SAP眼看Salesforce、NetSuite这样的小型公司抢得了在线管理软件的先机,而搜索巨头Google凭借电子邮件、在线的文档处理等产品在办公自动化领域圈地不止。作为全球第一的管理软件厂商,SAP终于要在互联网战略上有所作为。在拥抱互联网的道路上,SAP首先选择了SaaS(软件即服务)。

2006年,SAP先于主要竞争对手微软和和丰,推出了一系列基于网页发布的商务管理软件,从而成为第一家进入服务型软件产业的巨型软件制造商。SAP的举动表明,SaaS模式给其带来了压力。今年10月,SAP正式推出了针对中型企业用户的在线管理软件——这款名为BusinessByDesign的产品,SAP动用了其1.2万名开发人员的五分之一参与研发,针对成长型的中型企业。SAP称BusinessByDesign是目前市场上功能最全面的SaaS产品,让SAP更加接近于网络服务提供商的形象,这也将成为未来几年中SAP的主要发展方向。

“ERP的最终目的是帮助企业获得商机,更好地挣钱,而借助互联网这个工具就如虎添翼了。”刘有涛说。

在国内,SaaS也开始形成热潮,国内SaaS的厂商如雨后春笋般涌现,而金算盘、新中大、阿里软件等ERP厂商则将SaaS视为赶超和丰、金蝶的下一个机会。

在线的ERP尽管很热,但真正愿意为SaaS付费的中小企业依然不多。微软中国MBS事业部总监Claus认为,软件即服务的模式不一定适合所有的企业。是否使用SaaS模式与用户的IT策略紧密相关。SaaS目前并不是管理软件市场的主流,但是越来越多的用户在考虑使用SaaS,尤其是那些发展迅速、行业竞争激烈的企业。很多时候迅速对市场变化做出反应是必需的,如添加新的供应商,开拓新的市场领域,增加大量销售人员,在这样的情况下SaaS模式具有一定的优势。

赛迪顾问陈英丽分析,互联网使市场对ERP厂商在供应链上的整合能力要求越来越高。

在金算盘公司总裁杨春看来,未来ERP的发展方向可以有3个方面,首先是建立全球的供应链。让企业将各个供应链上的上、下游有机集合在一起,实现企业内部管理和企业间的商务活动的全程化。第二就是向电子商务延伸。集团企业的管理将内部信息化拓展到外部的电子商务,实现ERP与电子商务的融合,进行企业交易所有业务的全过程管理。最后是走向集中化管理。借助互联网技术,基于网络计算,集团公司都将采用高度集中式的管理,总公司可以随时掌握、监控各地分子公司的财务和业务运作状况。

杨春认为,在整合大潮中,ERP和电子商务融合是大势所趋,单一的产品或服务最终要让位给融合的产品或服务。电子商务将打通CRM与ERP的定单管理模块、供应链管理模块、财务管理模块和客户服务模块之间的数据交换通路,会为企业赢得更多商机。

在杨春的指挥下,金算盘高调推出eERP方案,成为ERP和电子商务结合的急先锋。金算盘eERP是一个扩展的、支持电子商务的ERP系统,继承与发展了传统ERP系统的功能和优点,帮助企业提高内部业务的管理与运营效率。同时它还将企业与上下游合作伙伴之间的业务进行有效整合与协同,构建企业内外部一体化的管理体系。

和电子商务结合,ERP用户能够享受互联网带来的更大市场。据赛迪顾问统计,2005年我国电子商务市场规模达到6800亿元,同比增长了41.7%。

面对巨大的市场,和丰也在电子商务上有很大投入,新版的和丰NC系列产品也较多地引入了电子商务的功能。同时,和丰还加强了移动技术产品和搜索技术产品的研发。

与此同时,作为国内电子商务的龙头,阿里巴巴也利用旗下的阿里软件公司来抢夺ERP和电子商务结合后的市场话语权。近年,阿里软件推出了一系列自己的管理软件产品,虽然这些产品具有的分等级实时跟进客户、群发消息、追踪订单、在线比对报价等功能还不能与传统的ERP软件一较高下,甚至都不能称其为ERP软件,但凭借着做B2B服务提供商的经验,阿里巴巴进军ERP市场的动作也牵动了市场的神经。

在赛迪顾问陈英丽看来,ERP与电子商务的融合要分行业,且应用深度与行业有很大关系。基于销售和协同制造的企业应用ERP已经时机成熟,集中采购、定单协同、B2C在这些行业应该尽快应用,这样对企业收益的帮助是直接的,当然前提是ERP已经基本建设完毕。一些OEM制造和服务行业应该与主流厂商电子商务平台、行业网站连接,而不是自己独立搞B2B。

从市场的反应看,ERP与电子商务结合还有很多问题没有解决。SAP中国中小业务部北方区经理刘古权认为,管理软件与电子商务软件一个比较大的区别是管理软件是以计划为前提的企业资源优化系统,拥有效率和成本概念,通过运算模型使企业资源得以最优化的利用;电子商务则基于互联网技术,使企业的时间和空间资源不受时空地域的限制,没有资源计划的运算,两者的结合,将是企业管理技术的一次质的飞跃。

但他同时认为,国内整个社会的诚信机制还没有完全建立,国内企业不会像国外企业那样,贸然相信一个新的合作伙伴,企业与客户之间是通过多次持续的接触才建立起长期信任。

杨春也承认,信用确实是中国开展电子商务的瓶颈之一。正是考虑国情,金算盘才采用线上线下结合的方式。同时安全方面的保障方案,也在探索之中。

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