四川美乐集团实业有限公司

2020-01-02

探索之路

 

为了提高办公效率,加强企业管理,更有效地配置资源,美乐集团一直积极探索通过提高企业信息化水平,建设高效、实用的企业信息化系统来解决企业管理中遇到的问题。很多信息化系统功能繁琐、费用高昂,不能满足公司的实际需求。美乐集团曾经考察过很多信息化系统,发现大部分产品功能繁多,但适合公司的功能应用却很少,而且使用成本过高,对于企业来说多余的功能却付出了相应的成本,这不是最适合公司实际需求的产品。

 

而且考虑到多数科技类公司规模不大,生存周期短,存在售后维护无保障的风险。如果盲目上马信息化系统的项目却得不到后续的服务支持,其应用管理跟不上公司发展的节奏,那么前期的投入就好比打了水漂。

 

此外还有部分需求一直无法得到很好的解决方案。例如:在外勤销售人员的管理上一直找不到合适的管理系统,在连锁店的客户关怀方面没有适合各个厅店使用的系统,在跨区域管理中存在的通讯、会议问题不能得到很好的解决等。

 

得心应手的信息化系统

 

参加四川移动“动力100”集团业务标识发布会后,美乐集团对中国移动信息化产品产生了极大兴趣,并选择了“位讯通”、“企业信使”、“移动管家”等能够提高目前工作中信息沟通及传递效率、进行资源配置管理的产品。

 

“位讯通”的应用方便了美乐集团合理调配外勤人员,通过就近原则可以提高工作效率,减低人力资源的浪费;同时对于业务人员的考勤更加合理,可以用位置管理和自动记录代替以前的电话查岗,早晚回公司考勤,既节约资源又能有效管理;另外通过实时的位置记录,可以保障差旅人员的人身安全,也便于管理者合理安排差旅人员的工作进度。

 

“移动管家”的电话会议功能让美乐集团有效地降低了总部与各连锁店的沟通成本,加强了对分部的管理;电子传真功能让美乐真正实现了无纸办公,直接通过“管家”来接收和发送传真;而“管家”的通讯录功能让所有员工随时随地可以方便地查询客户或者同事的联系方式。总之,“管家”的无微不至让大家工作起来更轻松。

 

美乐集团各连锁店使用“企业信使”作为客户关怀工具,向VIP客户发送新品介绍、优惠活动、节日问候、生日祝福等信息,加强了与客户的联系,提高了客户满意度,同时降低了客户关系管理的成本。

 

位讯通:中国移动四川公司为企业客户提供的移动通信服务。位讯通使用移动定位技术,让管理人员通过对员工即时位置和历史位置信息的适时掌握,合理有效地对外勤人员进行管理和调度,为企业精心打造针对员工位置信息的移动管理和无时空限制的公共沟通交流平台,充分实现主管和下属、内勤和外勤的协同办公,大大提升员工工作效率。

 

企业信使:中国移动四川公司为企业客户提供的,通过短信、WAP实现综合商务信息服务并以客户营销服务为主的无线应用客户关系管理系统。它为集团客户提供了会员征集、客户关怀、精确营销、资料管理、积分管理、短信热线、信息统计、短信通知、市场调研等多种类贴身服务。

 

移动管家:中国移动四川公司为企业客户提供的移动通信服务。通过为集团提供一个总机号码并将企业员工的移动电话作为虚拟分机,实现分机转接、外呼等功能,同时提供电话会议、电子传真、商机管理等增值服务。满足集团客户移动语音办公、客户关系管理、商机管理的需求。

 

适用企业:跨行业多种经营的发展中企业,随着企业的发展壮大,对信息化的要求程度越来越高,对信息化产品要求较高的中小企业。

 

创立于1998年,注册资本1500万元,是由苏州、无锡、常熟地区前来德阳投资的外来民营股份制企业,座落于四川省德阳市经济开发区旌湖路236号,厂区面积40000余平方米,各类生产厂房面积1800余平方米,拥有员工200余人。其中专业注册技术高级职称人员12名,中级职称人员15名。公司主要以钢结构工程、金属焊接、机械加工为主导产品,具有钢结构专项一级承包资质,三类压力容资质等。

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